Խորհրդակցությունից առաջ Պաշտպանը շրջայց է կատարել ստորաբաժանման տարածքում, քննարկել շենքային և աշխատանքային պայմաններին առնչվող առկա կարիքներն ու հնարավոր բարելավումները։
Քննարկման ընթացքում անդրադարձ է կատարվել ստորաբաժանման գործունեության կազմակերպման, աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման, ինչպես նաև աշխատանքային մեթոդաբանության կատարելագործմանն առնչվող մի շարք հարցերի։
Մասնավորապես, քննարկվել են ՄԻՊ թեժ գծի կառուցակարգերում սպասվող փոփոխություններին, դիմում-բողոքների պատշաճ ընթացքավորման, քաղաքացիների ընդունելության գործող ձևաչափերի վերանայման, բարեվարքության, ինչպես նաև մի շարք այլ ոլորտներում նախատեսվող բարեփոխումներին առնչվող հարցեր։ Տրվել են համապատասխան հանձնարարականներ։
Միաժամանակ, Պաշտպանը նախընտրական շրջանում առանձնահատուկ կարևորել է Մարդու իրավունքների պաշտպանի հաստատության անկախ, անկողմնակալ և ապաքաղաքական գործունեությունը՝ ընդգծելով, որ այն պետք է իրականացվի բացառապես մարդու իրավունքների պաշտպանության մանդատի շրջանակում՝ բացառելով այնպիսի գործիքների կիրառումը, որոնք դուրս են ՄԻՊ լիազորությունների շրջանակից։
Ամփոփվել են մարզում մարդու իրավունքների պաշտպանության ոլորտում առկա խնդիրները, քննարկվել դրանց լուծմանն ուղղված առաջարկներն ու հնարավոր քայլերը։
Մասնավորապես, անդրադարձ է կատարվել հանրային տրանսպորտի, առողջության պահպանման իրավունքի, համայնքային ենթակառուցվածքների մատչելիության ապահովման, հանրային ծառայությունների հասանելիության, զբաղվածության, բռնի տեղահանված անձանց, հաշմանդամություն ունեցող անձանց և երեխաների իրավունքների պաշտպանության, առողջության համընդհանուր ապահովագրության համակարգի, ինչպես նաև սոցիալ-տնտեսական բնույթի այլ հիմնահարցերի և դրանց համակարգային լուծումների հնարավորություններին։
Մարզային ստորաբաժանման ղեկավար Էրիկ Ծերունյանը ներկայացրել է քաղաքացիների կողմից բարձրացված հարցերի շրջանակը, աշխատանքի հիմնական ուղղություններն ու կիրառվող մեթոդաբանությունը, ինչպես նաև պետական իրավասու մարմինների հետ համագործակցության ձևաչափը՝ քաղաքացիների խնդիրների լուծման համատեքստում։
Պաշտպանը կարևորել է մարզային այցերը՝ ընդգծելով, որ դրանք հնարավորություն են տալիս տեղում ծանոթանալու մարդու իրավունքներին առնչվող խնդիրներին և ապահովելու առավել հասցեական արձագանք։
